오늘의 영단어 - sectionalism : 분리주의, 분할주의, 할거주의오늘의 영단어 - bed-ridden : 침대에 누워 있는뒷집 마당 벌어진 데 솔뿌리 걱정한다 , 쓸데없이 남의 걱정을 하는 것을 비유하여 이르는 말. 사람들의 서약은 빵껍질이다. - 셰익스피어 오늘의 영단어 - come up with : 따라잡다, 제안하다, 생각해 내다지식이 얕으면 곧 잃게 된다. -탈무드 오늘의 영단어 - identify : 식별하다, 구분하다, 확인하다협상 중에는 적당히 비탄력적인 태도를 취하는 것이 좋다. 이것이 당신의 협상력을 높이는 결과가 된다. 히딩크는 ‘나를 흔들지 말라’고 했다. 협상을 잘하고 싶은가? 그러면 당신도 흔들리지 마라. -김기홍 오늘의 영단어 - retrieval : 검색, 만회, 정정오늘의 영단어 - complaint department : 고객불만 신고처